데이터 삭제 안내 (Data Deletion Instructions)
리걸스튜디오(RegalStudio)는 고객이 연결한 페이스북 페이지·인스타그램 프로페셔널 계정·스레드 프로필에 고객이 승인한 콘텐츠를 올리려고 메타(Meta)에서 몇 가지 정보를 받습니다. 이 페이지는 그 정보를 지우는 방법 세 가지와 처리 기한을 안내합니다. English version
리걸스튜디오가 보관하는 메타 정보
- 페이스북: 앱 전용 사용자 번호, 고른 페이지의 이름·번호·페이지 액세스 토큰, 권한을 끊을 때 쓰는 사용자 액세스 토큰
- 인스타그램: 프로페셔널 계정 번호(와 앱 전용 사용자 번호), 사용자 이름, 액세스 토큰
- 스레드: 스레드 사용자 번호(와 앱 전용 사용자 번호), 사용자 이름, 액세스 토큰
- 세 채널 공통: 허용한 권한 목록, 올린 게시물의 번호와 주소(자료실의 발행 기록)
액세스 토큰은 AES-256-GCM 방식으로 암호화해 운영 서버의 데이터베이스에 보관합니다. 무엇을 왜 받는지는 개인정보처리방침 제16조에 자세히 적었습니다.
방법 1. 리걸스튜디오에서 연결 해제 — 바로 지웁니다
- 리걸스튜디오(regalstudio.co.kr)에 로그인합니다.
- [내 스튜디오] → [① 연동]으로 갑니다(바로 가는 주소 https://regalstudio.co.kr/app/connect).
- 페이스북·인스타그램·스레드 가운데 해제할 채널을 누르고, 그 화면의 [연결 해제]를 누른 뒤 확인 창에서 [확인]을 누릅니다.
- 지우는 것: 그 채널의 액세스 토큰, 계정 번호·이름, 그 계정으로 올린 게시물의 번호·주소와 스레드 게시 진행 기록 — 누르는 즉시 지웁니다. 자료실에는 게시했는지와 게시 시각만 남습니다.
- 확인: 그 채널 화면이 '연결 안 됨'으로 바뀌고 '연결을 해제했습니다' 안내가 뜹니다.
- 페이스북은 이때 메타에 이 앱의 권한 삭제도 요청하고 응답을 확인합니다. 권한 삭제에 쓰는 토큰이 없거나 요청이 실패하면 '페이스북 → 설정 및 개인정보 → 설정 → 앱 및 웹사이트에서 리걸스튜디오(RegalStudio)를 지워 주세요' 안내가 뜹니다. 그대로 지워 주세요.
- 인스타그램·스레드는 메타가 권한을 끊는 API 를 주지 않아 메타 쪽 연결 목록에 앱이 남으니 방법 2로도 지워 주세요.
방법 2. 페이스북·인스타그램·스레드 설정에서 RegalStudio 제거
- 페이스북: 프로필 사진 → [설정 및 개인정보] → [설정] → [비즈니스 통합] → '활성'에서 RegalStudio → [삭제] (페이스북 도움말)
- 인스타그램: 프로필 → ☰ → '내 앱 및 미디어' 아래 [웹사이트 권한] → [앱 및 웹사이트] → '활성'에서 RegalStudio-IG → [삭제] (컴퓨터에서는 instagram.com/accounts/manage_access)
- 스레드: 프로필 → 오른쪽 위 메뉴 → [계정] → [웹사이트 권한] → '활성' → RegalStudio 옆 [삭제] (컴퓨터에서는 threads.com/settings/website_permissions)
- 제거하면 메타가 리걸스튜디오에 알려 옵니다. 알림을 받는 즉시 그 계정의 액세스 토큰, 계정 번호·이름, 그 계정으로 올린 게시물의 번호·주소와 스레드 게시 진행 기록을 지웁니다.
- 메타 화면에서 데이터 삭제도 요청하면 메타가 삭제 요청을 보내 옵니다. 받는 즉시 같은 정보를 지우고, 확인 번호와 처리 결과 주소(https://regalstudio.co.kr/sns/deletion/확인 번호)를 메타에 돌려줍니다. 그 주소에서 언제 무엇을 지웠는지 볼 수 있습니다.
메타가 화면을 'Meta 계정' 기준으로 차례로 바꾸는 중이라 메뉴 이름이 조금 다를 수 있습니다.
방법 3. 메일로 요청
- 받는 곳: cs@regalstudio.co.kr(개인정보 보호책임자)
- 적을 것: 리걸스튜디오에 가입한 이메일(또는 사무소 이름), 지울 채널(페이스북·인스타그램·스레드), 지울 범위(그 채널의 정보 · 리걸스튜디오 계정 전체)
- 처리: 본인임을 확인한 뒤 요청을 받은 날부터 10일 안에 지우고 결과를 메일로 알려 드립니다(개인정보처리방침 제10조).
리걸스튜디오를 더 쓰지 않으면 이름 메뉴 → [계정 관리]의 '회원 탈퇴'에서 탈퇴할 수도 있습니다. 탈퇴하면 연결한 모든 SNS 계정의 액세스 토큰과 계정 번호·이름, 모든 채널에 올린 게시물의 번호·주소와 게시 진행 기록을 바로 지웁니다(결제 기록처럼 법에 따라 보관하는 기록은 개인정보처리방침 제3조를 따릅니다).
처리 기한과 확인 방법
| 방법 | 지우는 것 | 언제 | 확인 |
|---|---|---|---|
| 1. 연결 해제 | 그 채널의 액세스 토큰, 계정 번호·이름, 게시물 번호·주소, 스레드 게시 진행 기록 | 누르는 즉시 | [내 스튜디오] → [① 연동] → 그 채널 화면이 '연결 안 됨' |
| 2. 메타 설정에서 제거 | 그 계정의 액세스 토큰, 계정 번호·이름, 게시물 번호·주소, 스레드 게시 진행 기록 | 알림을 받는 즉시 | [내 스튜디오] → [① 연동] → 그 채널 화면이 '연결 안 됨' |
| 2. 메타를 통한 삭제 요청 | 그 계정의 액세스 토큰, 계정 번호·이름, 게시물 번호·주소, 스레드 게시 진행 기록 | 요청을 받는 즉시 | 확인 번호와 처리 결과 주소 |
| 회원 탈퇴 | 모든 채널의 액세스 토큰, 계정 번호·이름, 게시물 번호·주소, 게시 진행 기록 | 탈퇴하는 즉시 | 로그인할 수 없음 |
| 3. 메일 요청 | 요청한 정보(계정 전체 포함) | 요청을 받은 날부터 10일 안 | 처리 결과 메일 |
바로 지우지 않는 것
- 이미 올린 게시물: 페이스북·인스타그램·스레드에 그대로 남습니다. 게시물은 각 서비스에서 직접 지울 수 있습니다.
- 자료실의 발행 여부와 게시 시각: 게시물 번호·주소를 지운 뒤에도 남습니다('게시물 보기' 링크는 사라집니다). 지우려면 방법 3으로 요청해 주세요.
- 연결 동의 기록(연결·해제한 때와 동의 문구): 계정 번호 대신 회사의 비밀값으로 만든 표지만 적혀 있습니다.
- 데이터베이스 백업: 매일 한 번 암호화해 파일 저장소(Cloudflare R2)에 두고 최근 30개만 보관합니다. 그래서 지우기 전의 정보가 백업에 최대 약 30일 남아 있다가 새 백업이 쌓이면서 차례로 지워집니다.
Data Deletion Instructions (English)
RegalStudio publishes content that a law firm has approved to the Facebook Page, Instagram professional account and Threads profile the firm connected. For this we receive the following data from Meta and keep it:
- Facebook: app-scoped user ID; the chosen Page's name, ID and Page access token; a user access token kept only to revoke our permissions.
- Instagram: professional account ID (and app-scoped user ID), username, access token.
- Threads: Threads user ID (and app-scoped user ID), username, access token.
- All three: the permissions granted, and the IDs and links of the posts we publish (publishing records).
Access tokens are encrypted with AES-256-GCM and stored in the database on our server. See Article 16 of our Privacy Policy (in Korean, with an English summary).
Option 1. Disconnect in RegalStudio (deleted immediately)
- Log in to RegalStudio (regalstudio.co.kr).
- Open [내 스튜디오] (My Studio) → [① 연동] (Connections). Direct link: https://regalstudio.co.kr/app/connect.
- Tap Facebook, Instagram or Threads, then click [연결 해제] (Disconnect) on that channel's page and confirm.
The access token, account ID and name for that channel, and the IDs and links of the posts we published with it (plus any Threads publishing progress records), are deleted immediately. Your library keeps only whether and when each item was published. For Facebook we also ask Meta to remove the app's permissions and check the response; if we cannot (no user token, or the request fails), you will see a message asking you to remove RegalStudio under Facebook → Settings & privacy → Settings → Apps and websites. Meta offers no API to revoke Instagram or Threads permissions, so the app stays in your Meta settings; please also remove it there (Option 2).
Option 2. Remove RegalStudio in your Facebook, Instagram or Threads settings
- Facebook: profile picture → Settings & privacy → Settings → Business integrations → Active → RegalStudio → Remove (Facebook Help).
- Instagram: profile → ☰ menu → Website permissions (under "Your app and media") → Apps and websites → Active → RegalStudio-IG → Remove. On a computer: instagram.com/accounts/manage_access.
- Threads: profile → menu at the top right → Account → Website permissions → Active → Remove next to RegalStudio. On a computer: threads.com/settings/website_permissions.
When Meta notifies us that you removed the app, we immediately delete that account's access token, account ID and name, and the IDs and links of the posts we published with it (plus any Threads publishing progress records). When Meta sends us your data deletion request, we delete the same data immediately and return a confirmation code and a status page (https://regalstudio.co.kr/sns/deletion/<confirmation code>) where you can see what was deleted and when. Menu names may differ slightly while Meta moves these screens to Meta accounts.
Option 3. Email us
Email cs@regalstudio.co.kr (our privacy officer) with the email address you use for RegalStudio (or your office name), the channels, and what to delete: the data for those channels, or your whole RegalStudio account. After confirming your identity we delete it within 10 days of receiving your request and email you the result.
Closing your RegalStudio account (회원 탈퇴 under the name menu → [계정 관리] (Account settings)) immediately deletes the access tokens, account IDs and names for all channels, and the IDs, links and publishing progress records of all posts. Records we must keep by law (such as payments) follow Article 3 of our Privacy Policy.
Not deleted immediately
- Posts already published stay on Facebook, Instagram and Threads. You can delete them there.
- Whether and when each item was published stays in your library after the post IDs and links are deleted (the "view post" link disappears). Use Option 3 to delete it.
- Consent records (when you connected or disconnected, and the consent text) contain a reference made with our secret key instead of your account ID.
- Encrypted database backups are made once a day, stored in Cloudflare R2, and only the latest 30 are kept, so data as it was before deletion may remain in backups for up to about 30 days until newer backups replace them.